Barrierefreiheit prüfen: was Scanner finden und was nicht

Automatisch oder von Hand

Automatische Prüfwerkzeuge wie axe-core, auf dem auch EqualVia aufbaut, finden technische Fehler zuverlässig und schnell: fehlende Alternativtexte, unbeschriftete Formularfelder, zu schwache Kontraste, fehlende Sprachangaben. Nach einer Auswertung von Deque, dem Hersteller von axe-core, machen solche automatisch erkennbaren Fehler etwa 57 % aller gefundenen Probleme aus.

Der Rest braucht Menschen: Ist der Alternativtext treffend? Ist die Reihenfolge beim Tabben sinnvoll? Versteht man die Fehlermeldung in der Kasse? Funktioniert der Kauf mit einem Screenreader wirklich bis zum Ende?

Für das BFSG zählt das Ergebnis: Die Dienstleistung muss barrierefrei sein, nicht nur der automatische Bericht sauber.

Was eine gute Prüfung umfasst

• Eine automatische Prüfung über viele Seiten und alle Seitentypen: Startseite, Kategorie, Produkt, Warenkorb, Kasse, Konto, Inhaltsseiten.
• Manuelle Tests der Kernabläufe mit Tastatur, Vergrößerung und Screenreader.
• Eine Liste der Fehler mit Ort, betroffenem WCAG-Kriterium und konkretem Lösungsvorschlag.
• Eine Nachprüfung nach den Korrekturen.
• Eine Dokumentation mit Datum, auf die Sie sich in Ihren Informationen nach Anlage 3 stützen können.

30-Minuten-Test zum Selbermachen

Tastatur (10 Minuten)

• Legen Sie die Maus weg und gehen Sie mit Tab, Umschalt+Tab, Enter, Leertaste und den Pfeiltasten durch die Seite.
• Ist der Fokus immer sichtbar?
• Erreichen Sie Menü, Suche, Filter, Varianten, Warenkorb und Kasse?
• Bleibt der Fokus irgendwo hängen, etwa in einem Pop-up oder Video?
• Schaffen Sie einen Testkauf bis zur Zahlungsauswahl?

Vergrößerung und Umbruch (5 Minuten)

• Zoomen Sie im Browser auf 200 %. Bleibt alles lesbar, ohne dass sich Inhalte überlappen?
• Machen Sie das Fenster schmal, auf etwa 320 Pixel. Brauchen Sie waagerechtes Scrollen, um Texte zu lesen?

Screenreader (10 Minuten)

• Unter Windows ist NVDA kostenlos, auf dem Mac ist VoiceOver eingebaut (Befehlstaste+F5).
• Hören Sie sich die Startseite an: Werden Überschriften, Links und Schaltflächen verständlich benannt?
• Springen Sie mit der Taste H durch die Überschriften. Ergibt die Gliederung Sinn?
• Füllen Sie ein Formular aus: Wird jedes Feld mit seiner Beschriftung angesagt? Werden Fehler vorgelesen?

Inhalte (5 Minuten)

• Beschreiben Alternativtexte die Produkte, oder steht dort nur Bild oder ein Dateiname?
• Sagen Linktexte, wohin sie führen, oder heißt alles Hier klicken?
• Werden Informationen nur über Farbe vermittelt, etwa ein rotes Feld ohne Text?

Wann sich ein externes Audit lohnt

• Vor einem Relaunch oder einem Plattformwechsel.
• Wenn Sie eine Beschwerde oder eine Anfrage der Marktüberwachung erhalten haben.
• Wenn Ihr Shop individuelle Komponenten hat, etwa einen Produktkonfigurator oder eine eigene Kasse.
• Wenn Sie für eine Ausschreibung oder einen Großkunden einen Nachweis brauchen.

Was EqualVia dafür bietet

• Die kostenlose Prüfung untersucht eine Seite, ohne Registrierung.
• Der Schnell-Audit prüft einmalig 25 Seiten und liefert einen PDF-Bericht.
• Das Konformitätspaket prüft bis zu 250 Seiten über 60 Tage, wöchentlich neu, mit PDF-Bericht.
• Mit einem Konto führen Sie 16 angeleitete manuelle Prüfungen durch und halten das Ergebnis mit Datum fest.

Dieser Ratgeber ist eine technische Hilfe, keine Rechtsberatung.